1. ¿De qué están hechos los productos?
Todas nuestras piezas se realizan en cemento blanco importado, marmolina y aditivos especiales que garantizan resistencia y durabilidad. Cada objeto es lijado, sellado y laqueado cuidadosamente para lograr un acabado con brillo y mayor protección. Esto asegura que recibas un producto artesanal pero con terminaciones de calidad premium.
2. ¿Los productos son hechos a mano?
Sí, cada pieza está elaborada artesanalmente, cuidando cada detalle para que sea especial y diferente. Eso significa que pueden existir pequeñas variaciones que hacen único a cada producto.
3. ¿Hacen productos personalizados?
Podemos adaptar colores, aromas o detalles según tu preferencia. Solo tenés que escribirnos y coordinamos juntos tu pedido especial.
4. ¿Cómo puedo comprar?
Podés hacerlo directamente desde nuestra tienda online o escribiéndonos por redes sociales. Aceptamos transferencias, tarjetas y medios de pago digitales.
5. ¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo depende de la zona y se calcula al momento de la compra. También podés retirar en nuestro domicilio en Florencio Varela.
6. ¿Cuánto tardan en preparar un pedido?
Los productos en stock se despachan en 2 a 3 días hábiles. Los personalizados pueden demorar entre 7 y 10 días, dependiendo de la complejidad.
7. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Queremos que disfrutes tu compra. Si tu pedido llega en mal estado, escribinos dentro de las 48 horas con fotos y te damos una solución: reemplazo o reintegro.
8. ¿Cómo cuido mis velas y objetos?
Cada producto incluye recomendaciones de uso y cuidado. Por ejemplo, para las velas sugerimos mantener la mecha corta y no dejarlas encendidas más de 3 horas seguidas.